Bustamante-López, Luz Guisela, Jorge Romain Tenorio-Carranza, Nila Yanet Ortiz-Ramos, y Deysi Yanet Díaz-Dávila. 2020. «Modelo De gestión Para Optimizar La satisfacción Del Usuario En Consultorios Externos De Un Nosocomio: Management Model to Optimize User Satisfaction in External Clinics of a Hospital». Revista Ciencia Nor@ndina 3 (2):141-46. https://doi.org/10.37518/2663-6360X2020v3n2p141.