Campos Latorre, E.F., Carranza Diaz, R.O.J. y Castro Vargas, D.J. 2026. Análisis de la calidad de servicio y su capacidad predictiva sobre la satisfacción del cliente en Distribuciones Díaz, Chota - 2022. Revista Ciencia Nor@ndina. 9, 1 (oct. 2026), 25–30. DOI:https://doi.org/10.37518/2663-6360x2026v9n1p25.