CAMPOS LATORRE, E. F.; CARRANZA DIAZ, R. O. J.; CASTRO VARGAS, D. J. Análisis de la calidad de servicio y su capacidad predictiva sobre la satisfacción del cliente en Distribuciones Díaz, Chota - 2022. Revista Ciencia Nor@ndina, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 25–30, 2026. DOI: 10.37518/2663-6360x2026v9n1p25. Disponível em: https://rcnorandina.unach.edu.pe/index.php/ciencianorandina/article/view/293. Acesso em: 13 oct. 2026.